F.A.Q

1. How can I trust the seller?

A: Firstly, since 2001, we started our business as rc connectors and accessories

 supplier and our products have been widely accepted and enjoyed a very good

 reputation among our dealers and end users. 

Secondly, we have specialised in exporting rc parts for many years and have put

 all our energy into this line.  

Thirdly, there are plenty of clients have established long standing business 

relationships with us because the good quality of our goods. And the last one is 

our company is the golden supplier of Alibaba. Thus, you can trust us in view of 

the four reasons above.



2. So for technical support where can I ask? Does sursup has anyone who

 can answer tech support?

A: Please just send your questions to me and I will forward your requirement to

 the right person since all our technicians or factory engineers are speak 

Chinese only. 

 

3. We want to import it, but we have not any import/export license, so, 

instrument without any problem.

A:  As we will ship the product through express company like DHL/FEDEX/UPS, 

you don’t necessarily have any import/export license. The carrier/express will 

deliver the product to your office or your place and they will finish the custom 

clearance on behalf of you however you will have to provide supporting 

information or document, usually the PI, when necessary. You will also pay the

 fee or tax to the carrier. There are 2 typical fee may occur. One is custom duty 

upon your cargo value and category. The other is VAT/GST which is Value 

Added Tax upon on the cargo value and your local VAT  rate.